فضای پذیرش یک کلینیک از آن جهت اهمیت بسیاری دارد که در واقع اولین مکانی است که افراد پس از ورود به آن مراجعه میکنند. در این میان لازم است کانتر یا میز پذیرش از طراحی شاخص و زیبایی برخوردار باشد. قرار دادن میز پذیرش در مکان مناسب نیز از جمله اصولی است که هنگام طراحی داخلی کلینیک و مطب باید مورد توجه قرار بگیرد. در ادامه با دلایل اهمیت طراحی کانتر پذیرش آشنا خواهید شد.
اهمیت برداشت اولیه از محیط
حسی که مراجعین از بدو ورود به کلینیک و مطب شما پیدا میکنند، میتواند تا پایان روند مراجعه با آنها همراه باشد. به همین دلیل لازم است با طراحی یک میز پذیرش جالب و قرار دادن آن در مرکز توجه حس و حال مثبتی را در نظر مراجعین ایجاد کنید. استفاده از تزئینات زیاد و نورپردازی خیره باعث شلختگی و بیهویتی فضا شده و حس خوبی را به افراد منتقل نمیکند. بنابراین پیشنهاد میشود در ابتدا ابعاد فضای پذیرش را در نظر بگیرید و بر اساس آن میز پذیرش را با اندازه و فرم مناسب طراحی کنید.
نشان دادن اعتبار مجموعه
طراحی کانتر پذیرش در نظر مراجعین نشان دهندهی اعتبار مجموعه و تیم پزشکی است. فضای تمیز و استاندارد با یک میز پذیرش مینیمال و زیبا تأثیر خیلی خوبی در ذهن مراجعین میگذارد و راحتتر میتوانند به خدمات درمانی مجموعه اعتماد کنند. همچنین میز پذیرش امکان به نمایش گذاشتن مدارک و افتخارات شما را در دید مراجعین فراهم میکند. با در نظر گرفتن یک سیستم مسیریابی دقیق نیز میتوانید کارایی این فضا را به نحو موثری ارتقا دهید.
برقراری نظم
یکی از کارکردهای مهم میز پذیرش، برقراری نظم در محیط درمانی است. بر این اساس لازم است با در نظر گرفتن استانداردهای طراحی کلینیک ، میز پذیرش را در نزدیکی فضای ورودی و در محلی مناسب قرار دهید. در نظر گرفتن ارتفاع مناسب برای دسترسی تمام افراد از جمله نکاتی است که هنگام طراحی میز پذیرش در نظر بگیرید. به نحوی که افراد نشسته بر روی ویلچر نیز بتوانند از این محیط استفاده کنند.
در نظر گرفتن کابینت اداری به همراه قفسهها و کمدهایی برای قرار دادن تجهیزات اداری مربوط به پذیرش به برقراری نظم بیشتر محیط کمک میکند. لازم است تعداد مراجعین به کلینیک در ساعات مختلف روز را نیز در نظر داشته باشید و بر اساس آن فضای کافی را برای عبور و مرور افراد تعیین کنید تا محیط دچار شلوغی و تجمع بیش از حد افراد نشود. قرار دادن مبلمان در محل مناسب و در نظر گرفتن ابعاد مناسب برای میز پذیرش از جمله اصولی است که هنگام بازسازی و طراحی داخلی کلینیک باید در نظر داشته باشیم.